Cine oferă lecțiile
Site-ul lingora.ro și lecțiile prezentate pe el sunt oferite de BRANDNEST S.R.L., CUI RO50780530, Nr. Reg. Com. J2024035337003, cu sediul în str. Corvinilor nr. 5, bl. Corp D, et. III, ap. 8, municipiul Satu Mare, jud. Satu Mare. Profesoara este Teodora Pop.
Contact: office@lingora.ro, telefon și WhatsApp +40 746 012 124.
Lecțiile
Lecțiile sunt individuale (unu la unu), pentru adulți, și se țin online, live, pe platforma Zoom: spaniolă și engleză de la A1 la C1, norvegiană de la A1 la B2. Durata unei ședințe și prețul sunt cele afișate pe site în momentul comenzii.
Ca să participi ai nevoie de un calculator, o tabletă sau un telefon cu cameră și microfon, de o conexiune la internet și de aplicația Zoom (gratuită).
Comanda
Comanzi pe pagina Înscriere: alegi limba, varianta (lecție de probă sau ședințe individuale), numărul de ședințe și nivelul, apoi completezi datele tale. După ce trimiți comanda, primești pe email factura proformă.
Pentru lecția de probă, contractul se încheie prin comanda online și plata ei. Pentru ședințele individuale, după plată îți trimitem contractul de prestări servicii, pe care îl semnezi online, pe lingora.ro; un exemplar îl primești pe email.
Prețuri și plată
Prețurile sunt cele afișate pe pagina Prețuri și în formularul de comandă și includ TVA. Plata se face în avans, prin transfer bancar, pe baza proformei, în 5 zile de la comandă. Factura fiscală o primești pe email după plată.
Programarea, reprogramarea și anularea
Data și ora fiecărei ședințe le stabilim împreună, în scris (email sau WhatsApp). Dacă anunți cu cel puțin 24 de ore înainte că nu poți participa, ședința plătită se reprogramează. Dacă anunți mai târziu sau nu te prezinți, ședința se consideră ținută. Dacă profesoara nu poate ține o ședință plătită, o reprogramăm sau îți returnăm integral banii pentru ea.
Dreptul de retragere (14 zile)
Pentru că lecțiile se comandă la distanță, ca și consumator ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să dai vreo explicație, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Ca să te retragi, trimite-ne o declarație clară, de exemplu un email la office@lingora.ro. Îți returnăm banii plătiți în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin transfer bancar.
Dacă vrei ca lecțiile să înceapă înainte să treacă cele 14 zile, ne ceri asta în mod expres (la lecția de probă, prin bifa din formularul de comandă; la ședințe, în contract). În acest caz, dacă te retragi, plătești doar ședințele deja ținute. După ce un serviciu a fost prestat integral, cu acordul tău expres și luând la cunoștință că îți pierzi astfel dreptul de retragere, nu te mai poți retrage pentru el.
Ce poți aștepta de la noi
Fiecare lecție e pregătită și ținută la ora stabilită. Progresul la învățarea unei limbi depinde și de timpul pe care îl acorzi studiului, așa că nu putem garanta un anumit nivel sau promovarea unui examen (de exemplu DELE, Cambridge sau Norskprøven).
Nu răspundem pentru întreruperile cauzate de conexiunea ta la internet, de dispozitivul tău sau de funcționarea platformei Zoom.
Înregistrarea lecțiilor și materialele
Lecțiile nu se filmează și nu se înregistrează, de către nicio parte. Materialele de curs le primești gratuit și sunt doar pentru studiul tău personal: nu pot fi distribuite, publicate sau vândute fără acordul nostru scris.
Conținutul site-ului
Textele și imaginile de pe lingora.ro nu pot fi copiate sau republicate fără acordul nostru. Informațiile din articole și de pe paginile despre examene sunt generale și se pot schimba; pentru date oficiale, verifică sursele indicate.
Date personale și cookies
Cum folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.
Soluționarea litigiilor
Dacă apare o nemulțumire, te rugăm să ne scrii întâi la office@lingora.ro, ca să găsim împreună o soluție. Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): Telefonul Consumatorului 021 9551, anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/sal.
Modificarea termenilor și legea aplicabilă
Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data de sus. Pentru o comandă deja plasată se aplică termenii în vigoare la data comenzii. Termenii sunt guvernați de legea română.