Cine suntem
Operatorul datelor este BRANDNEST S.R.L., CUI RO50780530, Nr. Reg. Com. J2024035337003, cu sediul în str. Corvinilor nr. 5, bl. Corp D, et. III, ap. 8, municipiul Satu Mare, jud. Satu Mare, care administrează site-ul lingora.ro și lecțiile prezentate pe el. Ne poți contacta la office@lingora.ro sau la +40 746 012 124.
Ce date colectăm
Prin formularul de contact: numele, adresa de email, telefonul (dacă îl completezi), limba care te interesează și mesajul tău.
Când comanzi lecții: numele, emailul, telefonul, limba, varianta și nivelul ales și, dacă vrei factura pe firmă, denumirea, CUI-ul și adresa firmei. Păstrăm și adresa IP de la care a fost trimisă comanda.
Când semnezi contractul online: numele, domiciliul, CNP-ul, seria și numărul actului de identitate, telefonul, emailul și semnătura, împreună cu data, ora și adresa IP de la care ai semnat, ca dovadă a semnării.
Pe WhatsApp, pe email sau la telefon: datele pe care le conține mesajul tău.
Protecția împotriva mesajelor automate: pentru a limita spamul, serverul păstrează pentru scurt timp (cel mult o zi) o formă criptată (hash) a adresei IP de la care s-a trimis un formular.
Jurnalul tehnic al serverului, ca la orice site: adresa IP, data și ora, pagina cerută, pagina de unde ai venit și browserul.
Site-ul nu folosește scripturi de statistici, reclame sau rețele sociale.
De ce le folosim și pe ce temei
- ca să-ți răspundem și să stabilim lecțiile: pregătirea sau încheierea unui contract la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR);
- ca să procesăm comanda, să ținem lecțiile și să încheiem contractul: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
- ca să emitem facturi și să ținem evidența contabilă: obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR);
- pentru dovada semnării contractului, protecția anti-spam și jurnalul tehnic: interesul nostru legitim de a avea dovezi și de a ține site-ul sigur (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
Nu folosim datele pentru reclame, nu facem profilare și nu le vindem nimănui.
Cât timp le păstrăm
- mesajele din formular: cât e necesar ca să-ți răspundem; dacă nu devii cursant, le ștergem când discuția s-a încheiat sau mai devreme, la cerere;
- comenzile și datele cursanților: pe durata colaborării;
- contractul semnat și datele din el: pe durata colaborării și încă 3 ani după încheierea ei (termenul general de prescripție);
- facturile și documentele contabile: cât ne obligă legislația contabilă;
- forma criptată a adresei IP din formulare: cel mult o zi;
- jurnalul tehnic al serverului: 14 zile.
Cine mai are acces la ele
Nu transmitem datele altor firme pentru scopurile lor. Ele ajung doar la furnizorii fără de care site-ul și lecțiile nu ar funcționa:
- furnizorul de găzduire, pe serverul căruia rulează site-ul, baza de date și emailul (în Uniunea Europeană);
- Cloudflare, prin care trece traficul site-ului, pentru securitate și viteză;
- WhatsApp (Meta), dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp;
- Zoom, platforma pe care se țin lecțiile;
- contabilul sau firma de contabilitate, pentru facturi.
Unii dintre acești furnizori (Cloudflare, Meta, Zoom) pot prelucra date și în afara Uniunii Europene, pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (de exemplu decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru Statele Unite sau clauzele contractuale standard).
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Pentru oricare dintre acestea, scrie-ne la office@lingora.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ai o nemulțumire, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Siguranța datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Comenzile, contractele și mesajele se păstrează într-o bază de date pe server, accesibilă doar din zona de administrare, protejată cu parolă. Accesul îl au doar persoanele care se ocupă de lecții și de administrarea site-ului.
Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de sus. Dacă schimbarea e importantă (de exemplu un scop nou), o anunțăm pe site.